Para poder ingresar productos a nuestra bodega debes seguir los siguientes pasos:
1️⃣ Programa el ingreso
Siempre debes agendar tu reposición en nuestro calendario.
2️⃣ Envíanos el detalle de tu ingreso
Tendrás que enviarnos un archivo con el detalle de los productos que enviarás vía mail a [email protected]. Utilizando las plantillas de Ingreso que se encuentran al final del documento.
3️⃣ Realiza el envío de tus productos
Envía tu carga a Av. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes, color fucsia / animal chancho. Al lado de Ripley y sala de primeros auxilios. Debes asegurarte que los productos vengan etiquetados, con guía de despacho y considerar horarios e instrucciones de acceso:
⏰ Horarios de operación: Lunes a viernes: 10:00 a 17:00
Próximamente: En caso de hacer ingreso, retiro o reposición de productos durante la noche es necesario obtener un permiso que se debe pedir con 48 horas de anticipación.
🚦Instrucciones de acceso según tipo de vehículo:
🚘 Van/Autos:
En los estacionamientos reservados en el nivel chancho 3 (color fucsia).
La entrada es por Kennedy, la primera entrada de estacionamiento del Mall, subiendo por la rampa. (Altura máxima 2 metros).
🚚 Camiones: El anden de carga para camiones tanto para noche o día queda en el estacionamiento jirafa -2 y la entrada es por Cerro Colorado 5413.
📌 IMPORTANTE
Si ingresas en auto por el sector animales (Kennedy), la altura máxima permitida es de 2 metros.
Si ingresas en camión por el andén de camiones (Cerro Colorado 5413), la altura máxima permitida es de 3,35 metros.
Horario: de 6:00 a 13:30 y de 20:00 a 23:00. Esto es solo como excepción previo a coordinación con 72 horas de anticipación.
🏷️ ¿Cómo deben venir etiquetados los productos?
Tus productos siempre deben venir etiquetados con su código de barra (EAN), puedes obtener tu código de barra de manera gratuita desde nuestro WMS, en el siguiente tutorial.
Si necesitas que nosotros etiquetemos tus productos lo podemos hacer con un cobro de $200 pesos por unidad, o bien, puedes imprimir el código de barra desde nuestro WMS y etiquetar tus productos por tu cuenta.
🚛 Tu carga siempre debe venir con guía de despacho.
¿Cómo hacer tu guía de despacho?
Razón Social: DARKSTORE SPA
Rut: 77.371.171-2
Dirección: AGUSTINAS 853 OF 523, Santiago
Giro: OTROS SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO Y DEPÓSITO N.C.P.
Correo: [email protected]
4️⃣ Confirmamos el ingreso
Una vez que el inventario esté ingresado a nuestro sistema, te llegará un aviso a tu correo.
🕐 Recuerda que tus productos serán ingresados en un plazo de 48 horas hábiles y se respeta la ventana programada de ingreso (1 hora).
📞 Contacto para avisar llegada: Yohely González (+56 9 3591 9261).
❌ Condiciones de rechazo de carga:
Todo producto que no se encuentre en el archivo donde detallan lo que enviarán (INGRESO BASE - PO), no se recibirá y tendrá que ser retirado por el cliente.
Los productos en mal estado o con fecha muy cercana al vencimiento se irán directo a merma.
No se aceptarán ingresos sin guía de despacho y sin planilla excel enviada previamente.